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深圳市交通非常堵塞，特别是在上下班这两个高峰期，堵车问题就尤为严重。为此，深圳市交警局于2012年11月29日召开了系列便民措施新闻通气会。会中指出：市民今后遭遇重大事故、疾病或其他紧急情况可向交警电话求助，交警经研判后可采取必要的交通管控、引导、分流措施，甚至提供警车为民开道。这些系列措施将于2012年12月1日起正式实施。
深圳市交警部门指出，市民可获救助的范围主要包括以下三个方面:
一、市民遭遇突发重大交通事故、灾害事件等，导致严重受伤或有生命危险，需要快速赶赴医院进行救助；
二、市民突发疾病，自行赶赴医院途中或120急救车赶赴现场对病人进行先期救治后，病人仍有生命危险在去医院途中交通堵塞；
三、市民遇有时效性较强，在前往途中遭遇交通堵塞的，如赶赴高考考场途中交通拥堵。
市民要求救助的方式也可以有多种方式：一、拨打110或交警局值班服务电话83162933；二、到现场执勤人员处要求帮助；三、通过深圳交警微博、网络、信件等要求求助。
深圳市交警部门给予的救助方式有以下几种：一、调整交通信号灯，全力保障需要救助人员处绿灯放行；二、交警部门派人员赶赴拥堵现场，对现场交通观看、分流和车辆清理、拖移，全力保障求助人员在绿色通道快速通行；三、特别重大、紧急情况，交警部门将派警车为其开道。
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